Termini e condizioni del servizio

Grazie per aver scelto Domveraliving (di seguito denominato “noi”). La presente politica descrive le condizioni generali di utilizzo del nostro negozio online, le modalità di gestione degli ordini, dei servizi offerti e delle informazioni relative agli acquisti.

Utilizzando il nostro sito web e completando un ordine, accettate le condizioni indicate nella presente politica di servizio.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.

Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare sui prodotti, sulle procedure di acquisto, sui servizi di assistenza e sulle modalità di gestione degli ordini.

Le condizioni indicate si applicano a tutte le attività effettuate tramite il nostro sito, inclusi consultazione dei prodotti, acquisto, pagamento, consegna e assistenza clienti.

2. Account utente e responsabilità del sito

Gli utenti sono responsabili delle informazioni fornite durante la navigazione e l’acquisto, assicurandosi che i dati inseriti siano corretti e aggiornati.

È responsabilità dell’utente conservare in modo sicuro le informazioni relative al proprio ordine e ai dati utilizzati per completare l’acquisto.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e aggiornato, fornendo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi disponibili.

Tuttavia, potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti o situazioni non prevedibili.

3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

Forniamo descrizioni dettagliate dei prodotti disponibili nel nostro negozio online, incluse caratteristiche principali, immagini e informazioni utili per l’acquisto.

Facciamo il possibile per mantenere aggiornate le informazioni relative a disponibilità e prezzi.

In caso di variazioni nella disponibilità dei prodotti o di eventuali errori nelle informazioni pubblicate, ci riserviamo il diritto di aggiornare i dati presenti sul sito.

Il prezzo applicabile sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Dopo aver completato un ordine, riceverete una conferma contenente le informazioni principali relative all’acquisto.

Prima della conferma definitiva, vi invitiamo a verificare attentamente:

• Prodotti selezionati

• Quantità

• Indirizzo di consegna

• Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi disponibili nella pagina di checkout.

L’ordine sarà considerato confermato dopo la ricezione del pagamento e la relativa verifica delle informazioni fornite.

5. Politica di spedizione

Gestiamo gli ordini secondo le procedure indicate nella nostra politica di spedizione.

Il tempo previsto per la preparazione dell’ordine è:

1-3 giorni lavorativi

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:

5-10 giorni lavorativi

Per maggiori dettagli sulle condizioni di consegna, sulle aree supportate e sulle modalità di monitoraggio dell’ordine, consultate la nostra Politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione dell’ordine

Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella nostra politica di cancellazione.

Gli ordini non ancora spediti entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto possono essere richiesti per la cancellazione.

Gli ordini già spediti o trascorse più di 48 ore dalla conferma non possono essere cancellati.

Per conoscere la procedura completa, consultate la nostra Politica di cancellazione dell’ordine.

7. Politica di reso e sostituzione

Le richieste di reso o sostituzione possono essere effettuate entro:

35 giorni dalla ricezione dell’ordine

Le procedure e le condizioni applicabili sono descritte nella nostra politica dedicata.

Per informazioni dettagliate sui requisiti, sulle modalità di richiesta e sulla gestione dei prodotti restituiti, consultate la nostra Politica di reso e sostituzione.

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso

Dopo la verifica e l’approvazione della richiesta di rimborso, procederemo con l’elaborazione del pagamento.

Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.

L’importo sarà restituito sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi i circuiti:

• Visa

• MasterCard

Tempi di accredito

In base ai tempi di elaborazione degli istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro:

1-3 giorni lavorativi

Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, vi invitiamo a contattarci per ricevere assistenza.

9. Controversie e legge applicabile

Le condizioni di utilizzo del nostro servizio vengono gestite secondo i principi applicabili in Italia.

Rispettiamo le normative italiane applicabili, inclusa la normativa relativa alla protezione dei dati personali secondo il GDPR.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica quando necessario e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati

La protezione delle informazioni personali degli utenti è una nostra priorità.

I dati raccolti durante la navigazione, la registrazione degli ordini o le richieste di assistenza vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza sul nostro sito.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultate la nostra politica sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni dei prodotti e materiali pubblicati, sono protetti dalle normative applicabili sulla proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare, riprodurre o distribuire tali contenuti senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Forniamo informazioni accurate e aggiorniamo regolarmente i contenuti del nostro sito.

Non siamo responsabili per eventuali interruzioni temporanee del servizio causate da fattori esterni, problemi tecnici o situazioni non prevedibili.

Gli utenti sono responsabili dell’utilizzo corretto del sito e delle informazioni fornite durante il processo di acquisto.

13. Modifiche alla politica di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente politica di servizio quando necessario.

Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno valide dalla data di pubblicazione.

Vi consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle condizioni applicabili.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, agli ordini o alle procedure disponibili, potete contattarci.

Domveraliving (di seguito denominato “noi”)

Indirizzo: 3825 Sawtelle Blvd, Los Angeles, CA 90066, United States

Telefono: +1 (310) 742-5816

Email: info@meadowwright.com 

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Il nostro team risponderà alle vostre richieste durante l’orario di apertura e fornirà assistenza per le necessità relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.