Termini di spedizione

Grazie per aver scelto Meadowwright. La presente Politica di spedizione descrive le modalità di gestione, preparazione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Al momento non effettuiamo spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia. L'indirizzo indicato in fase di acquisto deve pertanto rientrare nelle aree di consegna disponibili.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:

per ordini di importo pari o superiore a 169,90 €, la spedizione è gratuita;
per ordini di importo inferiore a 169,90 €, è previsto un contributo fisso di spedizione di 12,00 €.

Il costo di spedizione e l'importo complessivo dell'ordine saranno sempre indicati nel checkout prima della conferma dell'acquisto.

Eventuali imposte o altri costi applicabili saranno calcolati e indicati, ove previsto, prima della conclusione dell'ordine.

3. Tempi di gestione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET), esclusi i giorni festivi.

Gli ordini effettuati e regolarmente pagati entro le 18:00 di un giorno lavorativo vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Preparazione della spedizione

Una volta ricevuta la conferma del pagamento, procediamo alla verifica e alla preparazione dell'ordine.

Il normale tempo di preparazione è di 1-3 giorni lavorativi e comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'affidamento della spedizione al corriere.

In presenza di circostanze particolari, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi. Qualora ciò si verifichi, forniremo le informazioni disponibili tramite email.

5. Tempi di consegna

Dopo la partenza della spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime indicative e possono variare in funzione della destinazione, della gestione logistica, dei giorni festivi, delle condizioni operative del corriere o di altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Una volta affidato l'ordine al corriere, le informazioni di spedizione disponibili verranno comunicate all'indirizzo email associato all'ordine.

6. Corrieri

A seconda della destinazione, delle caratteristiche della spedizione e delle esigenze operative, possiamo affidarci a diversi operatori logistici, tra cui:

USPS
DHL Express
UPS
FedEx

Il corriere utilizzato può variare da un ordine all'altro. La scelta viene effettuata in base alle condizioni operative e alla soluzione di consegna disponibile per l'indirizzo indicato.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, quando disponibile, verranno fornite le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.

Per verificare un ordine tramite la funzione di monitoraggio presente sul sito, potrebbe essere necessario inserire:

l'indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l'ordine;
il numero dell'ordine.

Le informazioni di tracciamento dipendono dal corriere e possono richiedere un determinato periodo di tempo per essere aggiornate dopo la partenza della spedizione.

8. Problemi durante la consegna

Prodotti danneggiati

Prima della spedizione, adottiamo procedure di controllo e imballaggio finalizzate a proteggere i prodotti durante il trasporto.

Se al momento della consegna l'imballaggio presenta danni evidenti o il prodotto risulta danneggiato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo:

numero dell'ordine;
fotografie del prodotto;
fotografie dell'imballaggio esterno;
una breve descrizione del problema riscontrato.

Valuteremo la richiesta e, ove necessario, collaboreremo con il corriere per verificare l'accaduto e fornire la soluzione prevista dalle condizioni applicabili.

Spedizioni in ritardo o non consegnate

In caso di ritardi significativi o anomalie nella consegna, ti invitiamo a contattarci indicando il numero dell'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione e, ove necessario, richiederemo informazioni al corriere incaricato.

9. Modifica dell'indirizzo e dell'ordine

Se desideri modificare l'indirizzo o altre informazioni relative all'ordine, contattaci il prima possibile.

Le modifiche possono essere effettuate solo se l'ordine non è ancora entrato in una fase logistica che ne impedisca la variazione. Dopo l'affidamento al corriere, non possiamo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo o le informazioni di consegna.

Ti consigliamo pertanto di verificare attentamente i dati di consegna prima di completare l'acquisto.

10. Informazioni sull'indirizzo di consegna

Per evitare ritardi o problemi nella consegna, assicurati che i dati inseriti nell'ordine siano completi e corretti, inclusi:

nome del destinatario;
indirizzo completo;
città e provincia;
CAP;
numero di telefono o altro recapito richiesto per la consegna.

Eventuali ritardi o tentativi di consegna non riusciti dovuti a dati errati, incompleti o insufficienti possono incidere sui tempi di consegna.

11. Ricezione dell'ordine

Al momento della consegna, consigliamo di verificare le condizioni esterne del pacco e, ove possibile, di segnalare immediatamente eventuali anomalie al corriere.

Dopo la ricezione, verifica il prodotto e contattaci tempestivamente in caso di danni, articoli errati o altri problemi relativi alla consegna.

Conserva il numero dell'ordine e le comunicazioni relative alla spedizione fino alla conclusione dell'acquisto.

12. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione, al tracciamento o allo stato del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Meadowwright
Indirizzo: 3825 Sawtelle Blvd, Los Angeles, CA 90066, United States
Telefono: +1 (310) 742-5816
Email: info@meadowwright.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Il nostro servizio clienti gestirà le richieste ricevute durante l'orario di assistenza e fornirà supporto in relazione alle problematiche di consegna.