Politica di cancellazione dell’ordine
Grazie per aver scelto Meadowwright. La presente Politica di cancellazione descrive le modalità per richiedere l'annullamento di un ordine e le procedure applicabili ai relativi rimborsi.
Le disposizioni della presente politica si applicano fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
1. Condizioni per la cancellazione
Una richiesta di cancellazione può essere presentata entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché l'ordine non sia ancora stato affidato al corriere.
- Gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti per la cancellazione entro le 48 ore dalla conferma dell'acquisto.
- Una volta trascorse 48 ore o dopo l'affidamento dell'ordine al corriere, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.
Se l'ordine è già stato spedito, puoi attendere la consegna e, ove applicabile, procedere secondo le condizioni previste dalla politica di reso e sostituzione.
2. Come richiedere la cancellazione
Passaggio 1 — Contattaci
Invia la richiesta di cancellazione al nostro servizio clienti tramite email o telefono il prima possibile.
Per consentirci di individuare rapidamente l'ordine, ti chiediamo di indicare:
- numero dell'ordine;
- prova dell'acquisto o del pagamento;
- eventuali informazioni utili relative all'ordine.
Passaggio 2 — Verifica della richiesta
Il nostro team verificherà lo stato dell'ordine e la possibilità di procedere con la cancellazione.
Riceverai una comunicazione tramite i recapiti forniti con l'esito della richiesta. Qualora la cancellazione venga approvata, procederemo con il relativo rimborso.
3. Rimborso dopo la cancellazione
Metodo di rimborso
Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
Per i pagamenti effettuati con carta, il rimborso sarà normalmente accreditato sulla carta utilizzata per la transazione, inclusi i principali circuiti supportati, tra cui Visa e Mastercard.
Tempi di accredito
Una volta approvata la cancellazione, il rimborso viene normalmente elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono variare in funzione delle procedure dell'istituto bancario o del prestatore del servizio di pagamento.
Se l'importo non risulta accreditato entro un periodo ragionevole, contattaci per consentirci di verificare lo stato del rimborso.
4. Ordini già spediti
Se l'ordine è già stato affidato al corriere, non possiamo garantire la possibilità di interrompere o annullare la spedizione.
In tali circostanze, una volta ricevuto il prodotto, potrai verificare l'eventuale applicabilità delle procedure di reso, recesso o rimborso previste dalla nostra politica di reso e sostituzione e dalla normativa applicabile.
5. Contatti
Per richieste relative alla cancellazione di un ordine o al relativo rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Meadowwright
Indirizzo: 3825 Sawtelle Blvd, Los Angeles, CA 90066, United States
Telefono: +1 (310) 742-5816
Email: info@meadowwright.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Il nostro servizio clienti gestirà le richieste ricevute durante l'orario di assistenza e fornirà le indicazioni necessarie in merito alla procedura.