Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto Domveraliving (di seguito denominato “noi”). Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna sicuro, chiaro ed efficiente. Le seguenti condizioni di spedizione si applicano agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

1. Area di consegna

Attualmente offriamo servizi di consegna in tutto il territorio italiano.

Le spedizioni verso altri Paesi o aree al di fuori dell’Italia non sono attualmente disponibili. L’indirizzo di consegna inserito durante l’ordine deve rientrare nelle aree supportate per garantire una corretta gestione della spedizione.

2. Costi di spedizione e tasse

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo dell’ordine:

  • Gli ordini con un valore pari o superiore a 169,9 euro (inclusi gli ordini fino a 196,9 euro) usufruiscono della spedizione gratuita.

  • Per gli ordini inferiori a 169,9 euro, verrà applicato un costo di spedizione fisso di 12 euro.

L’importo finale da pagare, comprensivo dei costi applicabili, sarà visualizzato nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali imposte applicabili saranno calcolate secondo le condizioni previste e indicate durante il completamento dell’ordine.

3. Orario limite per gli ordini

Il nostro orario di apertura è:

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

  • Gli ordini effettuati e pagati prima delle 18:00 nei giorni lavorativi saranno elaborati a partire dalla stessa giornata.

  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi saranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempo di elaborazione della spedizione

Dopo la conferma del pagamento, inizieremo la preparazione dell’ordine.

Il tempo di elaborazione previsto è:

1-3 giorni lavorativi

La fase di elaborazione comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.

In alcuni casi, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi per completare le verifiche o la preparazione. Eventuali aggiornamenti saranno comunicati tramite email.

5. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell’ordine:

Il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base alla zona di consegna, al percorso logistico, ai giorni festivi o a circostanze non prevedibili.

Dopo la spedizione, riceverete le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, possiamo utilizzare i seguenti corrieri:

  • USPS

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

La scelta del corriere può variare in base all’indirizzo di consegna, alle caratteristiche del pacco e alle esigenze operative, con l’obiettivo di garantire una consegna efficiente.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo aver completato un ordine, riceverete un’email di conferma contenente:

  • Numero dell’ordine

  • Informazioni relative al pagamento

  • Informazioni sul corriere

  • Aggiornamenti sullo stato dell’ordine

È inoltre possibile verificare lo stato della spedizione tramite la sezione “Monitoraggio ordine” presente sul nostro sito.

Per effettuare la ricerca sarà necessario inserire:

  • L’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato durante l’ordine

  • Il relativo numero dell’ordine

Successivamente potrete visualizzare le informazioni aggiornate sulla consegna.

8. Responsabilità

(1) Prodotti danneggiati o smarriti

Prima della spedizione effettuiamo controlli necessari e prepariamo gli articoli con adeguati sistemi di imballaggio.

Se il pacco ricevuto presenta danni visibili o il prodotto risulta danneggiato durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci fornendo:

  • Numero dell’ordine

  • Foto del prodotto

  • Foto dell’imballaggio esterno

Valuteremo la situazione e forniremo assistenza per la gestione della richiesta.

In caso di anomalie durante il trasporto, collaboreremo con il corriere incaricato per seguire lo stato della consegna.

(2) Modifiche e cancellazioni durante il trasporto

Dopo l’inizio della fase di elaborazione, potrebbe non essere possibile modificare immediatamente le informazioni di consegna o annullare l’ordine.

Se desiderate modificare un’informazione relativa all’ordine, vi consigliamo di contattarci il prima possibile. Faremo il possibile per assistervi in base allo stato attuale dell’ordine.

Dopo l’affidamento al corriere, non possiamo garantire la modifica delle informazioni di consegna.

(3) Indirizzo di consegna e responsabilità

Al momento dell’acquisto, assicuratevi che l’indirizzo inserito sia completo e corretto, includendo:

  • Nome del destinatario

  • Indirizzo completo

  • Città

  • Codice postale

  • Informazioni di contatto

Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate, incomplete o dall’impossibilità di contattare il destinatario potrebbero influire sulla consegna.

9. Indicazioni per la ricezione dell’ordine

Al momento della consegna, vi consigliamo di:

  • Verificare che l’imballaggio esterno sia integro.

  • Segnalare eventuali danni evidenti al pacco al momento della ricezione.

  • Controllare le condizioni del prodotto dopo la consegna.

  • Contattarci tempestivamente in caso di problemi relativi al trasporto, fornendo le informazioni necessarie.

Conservate le informazioni dell’ordine e le email relative alla spedizione per facilitare eventuali richieste di assistenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato del vostro ordine, potete contattarci.

Domveraliving (di seguito denominato “noi”)

Indirizzo: 3825 Sawtelle Blvd, Los Angeles, CA 90066, United States
Telefono: +1 (310) 742-5816
Email: info@meadowwright.com 
Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Risponderemo alle vostre richieste durante l’orario di apertura e forniremo assistenza per le problematiche relative alla consegna.